سياسة الخصوصية | منظمة الآفاق السبعة (7UFUK USA)
تُرحّب بكم منظمة الآفاق السبعة (7UFUK USA) عبر موقعها الإلكتروني ومنصاتها الرقمية، ونُعبّر عن عميق شكرنا وتقديرنا لثقتكم واهتمامكم برسالتنا الإنسانية والتنموية.
تلتزم منظمة الآفاق السبعة التزاماً راسخاً بحماية خصوصية كافة زوار الموقع، والمتبرعين، والمتطوعين، والشركاء، والمستفيدين، وتؤكد حرصها على التعامل مع البيانات الشخصية بأعلى معايير الشفافية، والأمان، والنزاهة، والمسؤولية الأخلاقية والقانونية.
تنشط منظمة الآفاق السبعة (7UFUK USA) كمنظمة إنسانية وإغاثية وتنموية غير ربحية تعمل تحت المظلة القانونية لمؤسسة Asia Voice for Human Rights Berhad، وهي كيان مسجل رسمياً في ماليزيا يُعنى بتعزيز حقوق الإنسان، وبناء القدرات المؤسسية، وتمكين المجتمعات والفئات الأكثر ضعفاً وتضرراً على المستويات المحلية والإقليمية والدولية.
توضح هذه السياسة الأسس والمعايير التي نتبعها في جمع بياناتكم الشخصية، واستخدامها، وحمايتها، ومشاركتها عند زيارتكم لموقعنا، أو المساهمة في التبرعات الإغاثية والتنموية، أو التسجيل في برامجنا، أو التواصل مع فرق عملنا، أو استخدام أي من خدماتنا الرقمية.
1. نطاق تطبيق السياسة تسري أحكام هذه السياسة على جميع المتعاملين مع المنصات الرقمية لـ منظمة الآفاق السبعة، ويشمل ذلك:
متصفحي وزوار الموقع الإلكتروني.
المتبرعين وأصحاب المساهمات المالية والإنسانية.
المتطوعين وفرق الإسناد الميداني.
المنظمات الشريكة والجهات المانحة.
المشتركين في النشرات البريدية والتقارير الإخبارية.
المتقدمين للوظائف والفرص التشغيلية.
مستخدمي النماذج الإلكترونية والاستبانات.
كل من يتفاعل بأي شكل مع منظومتنا الرقمية.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
أولاً: المعلومات التي تزودوننا بها طوعاً:
بيانات التواصل والهوية: تشمل الاسم الرباعي/الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، والعنوان البريدي.
البيانات المؤسسية والمهنية: اسم الجهة أو المؤسسة الممثلة (إن وُجدت)، والسير الذاتية والبيانات المهنية للمتقدمين للتوظيف أو الاستشارات.
بيانات المشاركة والدعم: استمارات التطوع، طلبات الشراكة الإنسانية، نماذج التسجيل في الفعاليات والندوات، والرسائل والملاحظات المباشرة.
بيانات المساهمات والتبرعات: تتضمن قيمة التبرع، وتاريخ العملية، والعملة المستخدمة، والمشروع الإغاثي أو التنموي الموجه له الدعم. (ملاحظة أمنية بالغة الأهمية: لا تحتفظ منظمة الآفاق السبعة بأي معلومات حساسة لبطاقات الدفع أو الحسابات البنكية على خوادمها، حيث تتم كافة المعاملات المالية عبر بوابات ومزودي خدمات دفع إلكتروني دوليين يتمتعون بأعلى درجات التشفير والاعتمادية).
ثانياً: المعلومات المجمعة تلقائياً (التقنية): عند تصفحكم للموقع، قد تسجل أنظمتنا بيانات تقنية عامة، ومنها:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
النطاق الجغرافي التقريبي بحسب الـ IP.
نوع الجهاز، والمتصفح المستخدم، ونظام التشغيل.
إعدادات اللغة المفضلة والمنطقة الزمنية.
مسار التصفح: الصفحات التي تمت زيارتها، وتوقيت ومدة الزيارة، ومصدر الإحالة إلى الموقع.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (Cookies).
3. أغراض استخدام البيانات تُستخدم البيانات المجمعة حصرياً ضمن النطاقات الإنسانية والتشغيلية التالية:
تنفيذ ومعالجة التبرعات الإنسانية وإصدار السندات والإيصالات الرسمية للمتبرعين.
التحقق من سلامة العمليات المالية وتوفير الحماية الوقائية ضد أي عمليات مشبوهة.
التواصل مع المتبرعين لإحاطتهم بمستجدات المشاريع والحملات الإغاثية التي ساهموا بها.
الرد على الاستفسارات والمراسلات، وتقديم الدعم الإداري والفني اللازم.
إدارة طلبات التطوع، وتسجيل الشركاء، والتنسيق الميداني للبرامج التنموية.
صيانة الموقع الإلكتروني، وتحسين واجهات الاستخدام، ورفع جودة التجربة الرقمية.
تزويد المشتركين بالنشرات الإخبارية والتقارير الإنسانية الدورية (وفق رغبة وموافقة المستخدم الصريحة).
قياس أداء الحملات الإعلامية والتوعوية، ورصد مدى الوصول الإنساني للمشاريع.
الالتزام التام بالمتطلبات التشريعية، والقانونية، والضريبية السارية.
إنتاج تقارير وإحصاءات تراكمية مجردة كلياً من أي بيانات تدل على هوية أصحابها لأغراض التقييم والبحث الإنساني.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم موقع منظمة الآفاق السبعة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لحفظ التفضيلات الشخصية، وقياس كفاءة الحملات الرقمية، ودراسة نمط استخدام المنصة لتحسينها باستمرار. يحق لكل مستخدم التحكم في إعدادات ملفات الارتباط أو حظرها عبر متصفحه الشخصي، مع الأخذ بالاعتبار أن حظرها قد يؤثر سلباً على أداء بعض الميزات التفاعلية للموقع.
5. أدوات التحليل والقياس الرقمي نستعين بخدمات تحليل تابعة لجهات تقنية موثوقة لمراقبة الأداء وتحسين الوصول، ومنها:
Google Analytics
Google Tag Manager
Meta Pixel
Google Ads Conversion Tracking
برمجيات التتبع والتحليل المعتمدة دولياً.
6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها تلتزم منظمة الآفاق السبعة باحترام خصوصية مستخدميها احتراماً مطلقاً؛ لذا نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية لأي طرف لأغراض تجارية. ولا يُكشف عن البيانات إلا في الحدود الضيقة الآتية:
مزودو الخدمات التشغيلية: شركات الاستضافة السحابية، وخدمات الدعم التقني، ومنصات إدارة البريد الموثوقة والمرتبطة باتفاقيات سرية بيانات حازمة.
بوابات السداد والمؤسسات المالية: البنوك والشركات المعتمدة لمعالجة التبرعات والمدفوعات الإلكترونية.
المظلة القانونية الأم: مؤسسة Asia Voice for Human Rights Berhad والجهات التابعة لها لحوكمة العمل، والتدقيق الإداري، والامتثال، وإعداد التقارير النظامية.
الجهات القضائية والرقابية: عندما نكون ملزمين قانونياً بالإفصاح تنفيذاً لأحكام قضائية أو متطلبات تشريعية نافذة.
بموافقة صريحة: عندما يمنحنا صاحب البيانات إذناً كتابياً أو مباشراً بالمشاركة.
7. معايير أمان التبرعات والمدفوعات تخضع كافة التبرعات لمعالجة رقمية عبر بوابات دفع وسيطة تطبق أعلى معايير الحماية الدولية (مثل بروتوكولات التشفير ومعايير PCI-DSS). لا تحتفظ منظمة الآفاق السبعة بأرقام البطاقات الائتمانية أو رموز الحماية (CVV) على خوادمها مطلقاً، وتقتصر سجلاتنا المالية على المعلومات المحاسبية التنظيمية التوثيقية لأغراض التدقيق المحاسبي وإصدار الإيصالات.
8. النقل الدولي للبيانات نظراً للطبيعة الدولية لبرامج منظمة الآفاق السبعة وشبكات شركائها التنموية حول العالم، قد تُنقل البيانات الشخصية وتُخزن أو تُعالج داخل ماليزيا أو في دول أخرى تتواجد فيها خوادم مزودي الخدمات المعتمدين. وتتعهد المنظمة باتخاذ كافة الإجراءات والضمانات الكافية لحماية أمن البيانات وسلامتها بما ينسجم مع التشريعات المعمول بها.
9. فترات الاحتفاظ بالبيانات تحتفظ المنظمة بالبيانات الشخصية للمدة الزمنية اللازمة لتحقيق الأهداف التي جُمعت لأجلها، أو للوفاء بالواجبات والالتزامات القانونية، والمالية، والمحاسبية. وعند انقضاء هذه المدة، يتم إتلافها بطرق تقنية آمنة، أو شطبها نهائياً، أو تحويلها إلى بيانات مجهولة الهوية لأغراض الإحصاء الإنساني.
10. أمن وسرية المعلومات تتبنى منظمة الآفاق السبعة منظومة متكاملة من الضوابط الفنية، والتنظيمية، والإدارية لحماية البيانات من الوصول غير المشروع، أو التعديل، أو الضياع، أو التسريب، أو الإتلاف العرضي أو المتعمد. وعلى الرغم من تطبيق أعلى التدابير الأمنية المعقولة، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت ينطوي دائماً على نسبة من المخاطر التي يتعذر حسم أمانها بنسبة 100%.
11. حقوق المستخدمين تكفل المنظمة للمستخدمين ممارسة حقوقهم النظامية وفق القوانين السارية، والتي تشمل:
حق الاطلاع على البيانات الشخصية وطلب نسخة منها.
حق تصحيح وتعديل البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حق المطالبة بمسح وحذف البيانات الشخصية (وفق ما تتيحه المتطلبات القانونية).
حق تقييد معالجة البيانات أو الاعتراض على بعض استخداماتها.
حق سحب الموافقة السابقة في أي وقت.
حق إلغاء الاشتراك الفوري في النشرات البريدية عبر الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل كل رسالة.
12. خصوصية وحماية الأطفال تلتزم منظمة الآفاق السبعة التزاماً تاماً بحماية حقوق وخصوصية الأطفال والقُصّر. ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية تخص القُصّر إلا في سياق المشاريع الإنسانية التنموية (مثل كفالة الأيتام والتعليم) وبموافقة صريحة وموثقة من ولي الأمر أو الوصي القانوني وبما يتوافق مع القوانين الدولية المنظمة لحماية الطفل.
13. الروابط التابعة لأطراف خارجية قد تتضمن منصاتنا الرقمية روابط تحيل المستخدم إلى مواقع ومؤسسات أخرى شريكة أو مساندة. إن منظمة الآفاق السبعة غير مسؤولة عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية المتبعة لدى تلك المواقع، ونحث مستخدمينا على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات قبل تزويدها بأي بيانات.
14. تحديثات وتعديلات سياسة الخصوصية تحتفظ منظمة الآفاق السبعة بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة دورياً تماشياً مع التطورات التقنية أو التنظيمية أو التغييرات في الممارسات التشغيلية. ويتم نشر النسخة المحدثة فوراً على هذه الصفحة مع تعديل خانة "تاريخ السريان"، ويُعد استمرار استخدامكم للموقع بعد أي تعديل إقراراً وموافقة على الصيغة المحدثة.
الإقرار والموافقة يُعد تصفحكم لموقع منظمة الآفاق السبعة (7UFUK USA) أو تقديمكم لأي بيانات من خلاله إقراراً منكم بالاطلاع الكامل على بنود سياسة الخصوصية هذه وفهمها، وموافقة صريحة على جمع واستخدام ومعالجة بياناتكم وفق المحددات الواردة في هذه الوثيقة وطبقاً للتشريعات القانونية المعمول بها.